El Servicio de Atención al Colegido ha gestionado cerca de 600 consultas desde su creación
En poco más de seis meses, el Servicio de Atención al Colegiado (SACV) ha gestionado cerca de 600 consultas de los colegiados de Madrid referidas tanto al ámbito profesional como al personal.
El mayor número de consultas, sobre todo en el primer trimestre del servicio, se han centrado en la nueva la Ley de Sociedades Profesionales (58): modalidades, cómo registrarlas en el colegio, etc.
El segundo tema en importancia en cuanto a volumen de llamadas ha sido la protección animal (45), destacando una llamada para solicitar un laboratorio de análisis de ADN, consultas sobre vacunas para un cerdo mascota, o como actuar con mascotas que han sido abandonadas en las clínicas.
Muy igualadas han estado las consultas sobre contratación (34): a qué convenio se acoge el veterinario contratado, con cuánto tiempo deben ser comunicadas las vacaciones, si el Colegio sabe para cuando el convenio de veterinarios, etc. y, a continuación, los temas jurídicos (32)
También destacar las llamadas referentes viajes con mascotas, tanto dentro de la Unión Europea como a otros países (29), sobre todo en el periodo vacacional.
Por último, mencionar las relativas a la apertura de clínicas (20) y al Registro de Actividades Económico Pecuarias (20).
Otros temas consultados, ya en menor cuantía, han girado en torno a: seguros para clínica y para particulares, gestión de residuos peligrosos, cursos, seguros médicos, viajes, etc.
Es importante destacar el servicio adicional que ofrece el SACV a los colegiados en cuanto a que contribuye a “canalizar” llamadas a los diferentes servicios del Colegio (más de 350 llamadas desviadas desde el SACV a otras extensiones dentro del ICOVM).
Estos datos son muy alentadores en cuanto a la utilidad de este servicio gratuito que el Colegio pone a disposición de todos los colegiados que esperamos que se consolide en los próximos meses como una herramienta de comunicación entre Colegio y colegiado.
El SACV funciona de lunes a jueves de 10 a 14.30 y de 16.00 a 18.00 h y los viernes de 10 a 14 h. en el teléfono 91 411 20 33, ext.3.